Часто задаваемые вопросы о ювелирных украшениях
Уход и ремонт
Иногда размер рук меняется – лето и зима, беременность или отдых влияют на наши пальцы. У Вас будет 3 месяца, чтобы подумать насчет размера.
Тут очень многое зависит от дизайна кольца и величины изменений. Если поверхность ровная, то это возможно сделать быстро в нашей студии с помощью специального инструмента. Если же на кольце есть рисунки, насечки, орнамент, дорожки бриллиантов, подвижные элементы и т.п., то процесс изменения размера становится гораздо сложнее. Ювелиру придется разрезать ваше кольцо и убрать или, наоборот, добавить в него фрагмент и позже совместить разрезанные части так, чтобы рисунок совпал идеально. К сожалению, иногда это сделать невозможно. В этом случае мы рекомендуем заказать такое же кольцо, но в другом размере. Кроме того, изменение кольца больше чем на 1.5 размера тоже практически невозможно.
Увы, в случае с обручальными кольцами это практически неизбежно, если только вы не храните их в шкатулке. Золото и серебро – мягкие металлы, несмотря на примеси, и ежедневная носка «награждает» их микросколами, царапинами, следами от воздействия химических веществ и так далее. Конечно, пройдет много времени, прежде чем вы увидите изменения, но все равно старайтесь бережно относиться к своему сокровищу.
Есть очевидные и неочевидные причины сдавать украшения в ремонт. Выпавший камень, порвалась цепочка или ослабла пружина в замке – с этим все понятно. Но также важно сдавать в ремонт и те ювелирные изделия, которые еще не так очевидно пострадали. Заметили, что камень в кольце стал подвижным (даже самую малость!), замок стал как-то не так застегиваться, есть ощущение, что украшение как будто немного деформировалось? Все это поводы принести украшения к нам в ремонт. Помните: чем раньше вы обратитесь к нам, тем дешевле вам обойдется ремонт и тем быстрее мы вернем вашему изделию первоначальный вид.
На самом деле это несложно. Главное – постараться не подвергать их ненужному воздействию влаги, химических средств и избегать механических повреждений. То есть мыть посуду, плавать в бассейне или море, оттирать загрязнения, копать землю, ремонтировать автомобиль и пилить лобзиком лучше в защитных перчатках или сняв на это время кольцо. Также полезно время от времени протирать украшения спиртовыми салфетками или специальным полиролями для золота. Эти простые правила позволят вам реже обращаться в сервис или ремонтировать ваши украшения. Все вопросы s
Обработка поверхности драгоценных металлов
Оба варианта хороши. Здесь больше вопрос дизайна и вкуса, качества. Однако нужно помнить, что золото – мягкий металл и со временем на нем в любом случае появятся потертости и трещинки. Чтобы вернуть обручальным кольцам первоначальный вид не забывайте раз в 1-2 года приносить их в сервисное обслуживание. И, конечно, постарайтесь беречь свои кольца от ненужного воздействия грязи и пыли.
Родий – драгоценный металл из платиновой группы, которым покрывают золото и серебро для придания нужного оттенка и более яркого блеска, так что это не просто модная фишка. Родирование бывает белым и черным. Белое родирование придает от природы желтоватому золоту белый оттенок, черное великолепно ложится на сложные поверхности, заполняя углубления. Но оба покрытия со временем стираются с гладких украшений или выпуклых его частей, и чем интенсивнее эксплуатация изделия, тем быстрее тускнеет и стирается родий.
Матовка, или матирование – это нивелирование природного блеска металла за счет создания микрошероховатостей на его поверхности. Технически это можно сделать несколькими способами и все так или иначе можно отнести к чистке. Кольца с такой обработкой смотрятся стильно и в некоторых случаях носить их удобнее, так как их не надо протирать так же часто, как глянцевые. Увы, со временем матовка так же начинает сходить, и украшение начинает поблескивать.
Гальванопластика – это способ получения точной копии поверхности любой фактуры с помощью слоя меди, никеля, золота, серебра и других металлов или их сплавов. Если вы хотите, чтобы на вашем украшении был портрет или особо сложный орнамент с кольца вашей бабушки, то с помощью гальванопластики мы можем это сделать. Толщина слоя металла составляет 1-3 мм, и стоит это недорого по сравнению с чеканкой или литьем. Кроме того, этот слой отлично защищает любое изделие от механических и прочих повреждений.
Гарантии качества
Мы предоставляем сертификат лучшей в мире геммологической лаборатории GIA (Gemological Institute of America), если размер камня в кольце превышает 0.30 ct. Более мелкие камни не сертифицируются в принципе. Кроме того, законом разрешено сертифицировать только неоправленные камни. Однако вся необходимая информация о качестве драгоценных камней есть на бирке производителя и в сопроводительных документах, в том числе паспорте изделия.
Клеймо на любое изделие ставят вне зависимости от желания покупателя, в противном случае производитель несет ответственность в соответствии с законом Российской Федерации. Клеймо с пробой подтверждает качество и чистоту материала.
Материалы для обручальных колец
Все наши золотые украшения изготовлены из золота 999 пробы, которое мы покупаем в слитках и переплавляем сами, придавая нужные цвет и пробу. Золотые слитки мы приобретаем в российских банках, а изготовленные украшения апробируем в Государственной пробирной палате, чтобы подтвердить качество и чистоту металла.
Проба указывает на процентное соотношения количества чистого золота в сплаве. В золоте 750 пробы его 75%, в золоте 585, соответственно, 58,5%. Остальное – примеси. Стандартом считают золото 585 пробы, оно более прочно, чем 750, но последнее считают более престижным. В любом случае, ювелир подскажет вам, какое золото подойдет именно для вашей модели – все индивидуально.
Самым прочным из драгоценных металлов является платина, однако это и один из самых дорогих материалов для создания колец. Белое золото выглядит почти так же, как платина, но стоит дешевле. Правда, из-за того, что белое золото на самом деле не совсем белое, а с чуть желтоватым оттенком, его покрывают слоем родия, которое может со временем стереться. Чтобы вернуть чистый цвет белому золоту, его необходимо раз в 1-2 года отдавать в сервис на повторное покрытие родием. Платина же в этом не нуждается. Так что если позволяет бюджет, то лучше выбирать платину.
Цифра, указанная до дроби обозначает группу цвета драгоценного камня, а цифра после дроби – группу чистоты. По умолчанию мы используем камни с характеристикой 4/5 – это бриллианты хорошего качества, но по адекватной цене. При желании вы можете выбрать бриллианты другой группы, но и цена на них будет значительно выше. Выбирать более дорогие бриллианты имеет смысл в украшениях с камнями размером выше 0.35 карата, когда украшение – это не просто украшение, а в том числе и инвестиция средств. В других случаях существенной разницы нет.
Создание колец
К созданию украшения прикладывают руку (в буквальном смысле) несколько человек: дизайнер, модельер, ювелир-технолог, ювелир и, собственно, вы. Все происходит в нашей студии в Москве, куда вы приезжаете после (или до) выбора понравившейся вам модели.
Шоурум, в котором можно сделать первые «пробы пера», оформление договора и примерки проходят наверху в демонстрационном зале, а непосредственная работа ювелира – в нашем производственном помещении внизу.
Нет, такого быть не может. Задержать мы не имеем права по условиям договора и всегда выполняем заказ с временным запасом с учетом любых непредвиденных ситуаций.
Стандартный срок изготовления колец в нашей студии – 20 рабочих дней.
Если кольца нужны к определенной дате, то у нас есть возможность выполнить ваш заказ
быстрее: срочно – за 10 рабочих дней (доплата –10% от стоимости заказа) или
суперсрочно – за 5 рабочих дней (доплата – 15-25% от стоимости заказа в зависимости
от модели колец).
Это практически невозможно, потому что размер кольца несколько раз проверяют специальными инструментами в процессе изготовления. Однако мы также знаем, что размер пальцев может меняться в зависимости от сезона, времени суток и даже вашего самочувствия, поэтому рекомендуем брать готовые кольца на дом, чтобы примерить их еще раз в другое время.
Если же все таки кольцо не подошло по размеру, то мы в самые кратчайшие сроки исправим это абсолютно бесплатно.
Подготовка к заказу
Лучше всего узнать нужные размеры колец у нас в студии, так как у нас есть самые точные пальцемеры на разные типы колец. Однако если у вас нет возможности приехать, зайдите в несколько ближайших ювелирных магазинов и примерьте кольца той же ширины, какой хотите заказать. Запишите или запомните их размер. Знайте: чем шире кольцо, тем больший размер нужен для пальца, и у разных производителей могут быть небольшие погрешности.
Также старайтесь не примерять кольца, если пальцы несколько отекли, или вы зашли из холода в теплое помещение и сосуды на руках не успели расшириться.
На самом деле это очень просто! Есть два способа: в первом вам нужна бумага без линовки и рисунков, простой карандаш и скотч, во втором – шариковая ручка, чистая бумага и скотч.
В первом случае нужно:
– густо заштриховать небольшой участок на бумаге простым карандашом;
– сильно надавливая, провести по закрашенному участку подушечкой пальца, отпечаток с
которого надо снять;
– аккуратно обернуть палец небольшим отрезком скотча;
– так же аккуратно снять скотч с пальца;
– приклеить скотч с отпечатком к чистому участку бумаги;
– отсканировать и прислать нам.
Во втором случае нужно:
– закрасить шариковой ручкой подушечку пальца, отпечаток с которого хотите снять;
– аккуратно обернуть палец отрезком скотча;
– так же аккуратно снять скотч с пальца;
– приклеить отрезок с отпечатком к бумаге так, чтобы не было мелких пузырей;
– отсканировать и прислать нам.
Нет, потому что образцы, которые представлены в нашем шоуруме, изготовлены из более дешевых металлов и камней. Образец – это, по сути, прототип, то есть изделие для демонстрации, а не для продажи. Ваши кольца, сделанное по заказу, будет изготовлено из драгоценного металла точно по вашим размерам и с учетом всех ваших пожеланий.